Valstybinė ligonių kasa

GYVENTOJAMS INFORMACIJA TEIKIAMA

Vienu telefono numeriu +370 5 232 2222

Vienu el. pašto adresu [email protected]

Informacija teikiama:

Telefonu	Gyventojai konsultuojami privalomojo sveikatos draudimo klausimais ligonių kasos bendruoju telefono numeriu +370 5 232 2222. Konsultacijos telefonu teikiamos be pietų pertraukos pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val., penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val. (Prieššventinėmis dienomis – viena valanda trumpiau). Duomenys tvarkomi vadovaujantis asmens duomenų apsaugos reikalavimais. Paskambinę, iš automatinio pasirinkimo meniu Jūs galite rinktis: Spausti 1 → Europos sveikatos draudimo kortelė. Spausti 2 → Sveikatos draudimas. Spausti 3 → Sveikatos priežiūros paslaugos. Spausti 4 → Dantų, sąnarių ir kiti protezavimo klausimai. Spausti 5 → Vaistų kompensavimas. Spausti 6 → Informacinių sistemų veikimas. Spausti 7 → Kiti klausimai. Spausti 8 → Konsultacijos anglų kalba. Spausti 9 → Konsultacijos rusų kalba.
El. paštu	[email protected]
Gyventojų aptarnavimo skyriuose įvairiuose miestuose	Informacija apie asmens duomenis, kurios slaptumą ligonių kasa privalo užtikrinti, teikiama tik atvykus į ligonių kasos Gyventojų aptarnavimo skyrių ir pateikus asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (jei kreipiasi asmens atstovas – jo asmens tapatybę ir atstovavimą patvirtinančius dokumentus) arba pateikus (atsiuntus) pasirašytą prašymą.
Sveikatos apsaugos ministerijoje Vilniaus g. 33, Vilnius	VLK specialistai konsultuoja asmenis kiekvieno mėnesio ketvirtąjį pirmadienį nuo 11.00 iki 12.00 val. Jei norite atvykti į priėmimą, prašome iš anksto užsiregistruoti telefonu +370 5 268 5110. Registraciją vykdo Sveikatos apsaugos ministerija.

Darbo laikas

I, II, IV nuo 8.00 iki 17.00 val.
III nuo 7.00 iki 17.00 val.
V nuo 8.00 iki 15.45 val.

(Prieššventinėmis dienomis dirbame viena valanda trumpiau).

Telefono numeriu +370 5 232 2222 gyventojai konsultuojami be pietų pertraukos:

pirmadieniais-ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.,
penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Prašymų ir skundų priėmimas

Prašymai (išskyrus prašymus išduoti Europos sveikatos draudimo kortelę ir prašymus, susijusius su kitomis teritorinių ligonių kasų teikiamomis administracinėmis paslaugomis) ir skundai priimami darbo dienomis:

atvykus tiesiogiai adresu Vilnius, Europos a. 1, pirmame aukšte;
atsiuntus paštu

Valstybinei ligonių kasai prie Sveikatos apsaugos ministerijos
Europos a.1, 09308 Vilnius

elektroninėmis priemonėmis:

prisijungus prie svetainės „E. pilietis“ (https://epilietis.lrv.lt/lt/) skyrelio „Kreipkitės“,
per Nacionalinę elektroninių siuntų pristatymo, naudojant pašto tinklą, informacinę sistemą (https://epristatymas.lt/),
arba elektroniniu paštu [email protected].

Prašymų ir skundų priėmimo laikas atvykus

Pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.
Penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Pietų pertrauka nuo 12.00 iki 12.45 val.

Prieššventinėmis dienomis dirbama 1 valanda trumpiau.

Atnaujinimo data: 2025-07-02