Valstybinė ligonių kasa

P A T V I R T I N T A
Valstybinės ligonių kasos prie
Sveikatos apsaugos ministerijos direktoriaus
2018 m. birželio 26 d. įsakymu Nr.1K-194

Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos kokybės politikos aprašas

1. Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VLK) misija: VLK – sveikųjų ir sergančiųjų garantas – užtikrina apdraustųjų sveikatos priežiūrą, kompensuodama jos išlaidas, skaidriai ir efektyviai naudodama lėšas. 

2. VLK ir teritorinių ligonių kasų (VLK ir teritorinės ligonių kasos kartu toliau – ligonių kasos) vizija: ligonių kasos – patikimos, atviros pokyčiams, profesionaliu darbu užtikrina sveikatos sistemos finansinį tvarumą, kad kiekvienas žmogus jaustųsi saugus ir galėtų naudotis privalomojo sveikatos draudimo teikiamomis galimybėmis. VLK vizija kokybės valdymo srityje – VLK veiklos valdymo nuolatinis gerinimas, siekiant užtikrinti skaidrią, rezultatyvią ir efektyvią veiklą. 

3. VLK kokybės politikos tikslai yra suderinti su įstaigos veikla ir strateginėmis kryptimis: 

• sveikatos priežiūros paslaugų teikimo užtikrinimas, kompensuojant jų išlaidas; 
• skaidrus ir efektyvus Privalomojo sveikatos draudimo fondo (toliau – PSDF) lėšų naudojimas; 
• atstovavimas apdraustųjų – sveikųjų ir sergančiųjų – interesams;
• efektyvus veiklos valdymas. 

4. VLK vadovybė įsipareigoja: 

• užtikrinti tinkamą, efektyvų ir skaidrų sveikatos priežiūros išlaidų apmokėjimą PSDF biudžeto lėšomis;
• tobulinti PSDF biudžeto lėšų administravimą ir sveikatos priežiūros išlaidų kainodaros sistemą;
• gerinti apdraustųjų aprūpinimą centralizuotai perkamais vaistais, medicinos pagalbos priemonėmis ir ortopedijos techninėmis priemonėmis bei optimizuoti ambulatorinį gydymą kompensuojamaisiais vaistais ir medicinos pagalbos priemonėmis, efektyviai ir racionaliai naudojant PSDF biudžeto lėšas;
• gerinti visuomenės informavimą apie privalomojo sveikatos draudimo sistemą, ligonių kasų veiklos tikslus ir pasiektus rezultatus, įgyvendinant efektyvias komunikavimo priemones, užtikrinti dialogą su apdraustaisiais, medikų bendruomene ir jų interesams atstovaujančiomis organizacijomis;
• užtikrinti viešojo administravimo paslaugų, susijusių su privalomuoju sveikatos draudimu, teikimą ir atstovavimą apdraustųjų interesams, nuolat gerinant paslaugų kokybę ir efektyvumą; 
• didinti veiklos valdymo rezultatyvumą ir veiklos produktyvumą, tikslingai naudojant kaupiamus duomenis ir plėtojant informacines technologijas; 
• didinti darbuotojų motyvaciją, siekti geresnių rezultatų ir efektyviau dirbti, gerinant dirbančiųjų darbo sąlygas bei vidinės komunikacijos galimybes, užtikrinant nuolatinį darbuotojų kvalifikacijos kėlimą; 
• nuolat gerinti kokybės vadybos sistemą, atsižvelgiant į suinteresuotųjų šalių poreikius. 

5. Įgyvendindama šią kokybės politiką ir siekdama efektyvaus, skaidraus veiklos valdymo bei nuolatinio veiklos tobulinimo, VLK periodiškai vertina ir koreguoja veiklos procesus, tikslus, nustato tikslų pasiekimo kriterijus bei rodiklius, pagal juos atlieka šių tikslų ir procesų įgyvendinimo, tinkamumo bei rezultatyvumo stebėseną.

6. Kokybės politika skelbiama viešai.