PATVIRTINTA
Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos direktoriaus
2025 m. kovo 24  d. įsakymu Nr. 1K-93

VALSTYBINĖS LIGONIŲ KASOS PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS
GYVENTOJŲ APTARNAVIMO DEPARTAMENTO
GYVENTOJŲ APTARNAVIMO KAUNO SKYRIAUS
VYRIAUSIOJO SPECIALISTO PAREIGYBĖS APRAŠYMAS

I SKYRIUS
PAREIGYBĖS CHARAKTERISTIKA

1. Pareigybės lygmuo – IX pareigybės lygmuo.
2. Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas tiesiogiai pavaldus skyriaus vedėjui.

II SKYRIUS
VEIKLOS SRITIS

3. Administracinių paslaugų teikimas.

III SKYRIUS
PAREIGYBĖS SPECIALIZACIJA

4. Laiku ir kokybiškai aptarnauja gyventojus privalomojo sveikatos draudimo srityje, vadovaujantis VLK vertybėmis, valdant rizikas, laikantis antikorupcinio elgesio standartų ir duomenų saugos reikalavimų.

IV SKYRIUS
FUNKCIJOS

5. Apdoroja su administracinių paslaugų teikimu susijusią informaciją arba prireikus koordinuoja su paslaugų teikimu susijusios informacijos apdorojimą.
6. Nagrinėja prašymus ir kitus dokumentus sudėtingais klausimais dėl administracinių paslaugų teikimo veiklų vykdymo arba prireikus koordinuoja prašymų ir kitų dokumentų sudėtingais klausimais dėl paslaugų teikimo veiklų vykdymo nagrinėjimą, rengia sprendimus ir atsakymus arba prireikus koordinuoja sprendimų ir atsakymų rengimą.
7. Organizuoja administracinių paslaugų teikimą arba prireikus koordinuoja paslaugų teikimo organizavimą.
8. Rengia ir teikia informaciją su administracinių paslaugų teikimu ir susijusiais sudėtingais klausimais arba prireikus koordinuoja informacijos su paslaugų teikimu susijusiais sudėtingais klausimais rengimą ir teikimą.
9. Rengia ir teikia pasiūlymus su administracinių paslaugų teikimu susijusiais klausimais.
10. Rengia teisės aktų projektus ir kitus susijusius dokumentus dėl administracinių paslaugų teikimo arba prireikus koordinuoja teisės aktų projektų ir kitų susijusių dokumentų dėl paslaugų teikimo rengimą.
11. Priima ir aptarnauja asmenis.
12. Konsultuoja ir informuoja gyventojus apie VLK veiklą, įgyvendinant privalomąjį sveikatos draudimą bei administracinių paslaugų teikimo, sveikatos draudimo ir sveikatos priežiūros paslaugų teikimo Lietuvoje ir Europos Sąjungoje tvarką.
13. Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.

V SKYRIUS
SPECIALIEJI REIKALAVIMAI

14. Išsilavinimo ir darbo patirties reikalavimai:
14.1. išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;
14.2. darbo patirtis – privalomojo sveikatos draudimo srities patirtis;
14.3. darbo patirties trukmė – 1 metai.

VI SKYRIUS
KOMPETENCIJOS

15. Bendrosios kompetencijos ir jų pakankami lygiai:
15.1. vertės visuomenei kūrimas – 3;
15.2. organizuotumas – 3;
15.3. patikimumas ir atsakingumas – 3;
15.4. analizė ir pagrindimas – 3;
15.5. komunikacija – 4.
16. Specifinės kompetencijos ir jų pakankami lygiai:
16.1. orientacija į aptarnaujamą asmenį – 3.
17. Profesinės kompetencijos ir jų pakankami lygiai:
17.1. Privalomojo sveikatos draudimo sistemos modelio išmanymas – 3;
17.2. Sveikatos priežiūros išlaidų kompensavimo proceso valdymas – 3.