PATVIRTINTA
Valstybinės ligonių kasos
prie Sveikatos apsaugos ministerijos
direktoriaus 2025 m. kovo 25 d.
įsakymu Nr. 1K-102

VALSTYBINĖS LIGONIŲ KASOS PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS
GYVENTOJŲ APTARNAVIMO DEPARTAMENTAS
GYVENTOJŲ APTARNAVIMO PANEVĖŽIO SKYRIAUS
VYRESNIOJO SPECIALISTO
PAREIGYBĖS APRAŠYMAS
    
                        
I SKYRIUS
PAREIGYBĖS CHARAKTERISTIKA
1. Pareigybės lygmuo – X pareigybės lygmuo.
2. Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas tiesiogiai pavaldus skyriaus vedėjui.

                        
II SKYRIUS
VEIKLOS SRITIS
3. Administracinių paslaugų teikimas.

III SKYRIUS
PAREIGYBĖS SPECIALIZACIJA
4. Laiku ir kokybiškai aptarnauja gyventojus privalomojo sveikatos draudimo srityje, vadovaujantis VLK vertybėmis, valdant rizikas, laikantis antikorupcinio elgesio standartų ir duomenų saugos reikalavimų.

IV SKYRIUS 
FUNKCIJOS
5. Apdoroja su administracinių paslaugų teikimu susijusią informaciją.
6. Nagrinėja prašymus ir kitus dokumentus vidutinio sudėtingumo klausimais dėl administracinių paslaugų teikimo veiklų vykdymo, rengia sprendimus ir atsakymus.
7. Priima ir aptarnauja asmenis.
8. Rengia ir teikia informaciją su administracinių paslaugų teikimu susijusiais vidutinio sudėtingumo klausimais.
9. Dalyvauja rengiant teisės aktų projektus ir kitus susijusius dokumentus dėl administracinių paslaugų teikimo.
10. Konsultuoja ir informuoja gyventojus apie VLK veiklą, įgyvendinant privalomąjį sveikatos draudimą bei administracinių paslaugų teikimo, sveikatos draudimo ir sveikatos priežiūros paslaugų teikimo Lietuvoje ir Europos Sąjungoje tvarką.
11. Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.

V SKYRIUS
SPECIALIEJI REIKALAVIMAI
12. Išsilavinimo ir darbo patirties reikalavimai:
12.1. išsilavinimas – aukštasis koleginis išsilavinimas (profesinio bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija; 

                        
VI SKYRIUS
KOMPETENCIJOS
13. Bendrosios kompetencijos ir jų pakankami lygiai:
13.1. vertės visuomenei kūrimas – 2;
13.2. organizuotumas – 2;
13.3. patikimumas ir atsakingumas – 2;
13.4. analizė ir pagrindimas – 2;
13.5. komunikacija – 3.

14. Specifinės kompetencijos ir jų pakankami lygiai:
14.1. orientacija į aptarnaujamą asmenį – 2.

15. Profesinės kompetencijos ir jų pakankami lygiai:
15.1. Privalomojo sveikatos draudimo sistemos modelio išmanymas – 2;
15.2. Sveikatos priežiūros išlaidų kompensavimo proceso valdymas – 2.