PATVIRTINTA 
Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos
direktoriaus 2026 m. vasario 27 d. įsakymu Nr. 1K-70

GYVENTOJŲ APTARNAVIMO DEPARTAMENTO
GYVENTOJŲ APTARNAVIMO KAUNO SKYRIAUS
PATARĖJO PAREIGYBĖS APRAŠYMAS

I SKYRIUS
PAREIGYBĖ

1.   Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VLK) Gyventojų aptarnavimo departamento Gyventojų aptarnavimo Kauno skyriaus (toliau – Skyrius) patarėjo pareigybė priskiriama struktūrinio padalinio specialistų grupei.
2.   Pareigybės lygis – A1. Pareigybių pakopa – 3.

II SKYRIUS
SPECIALIEJI REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM DARBUOTOJUI

3.  Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:
3.1.  išmanyti Lietuvos Respublikos teisės aktus, reglamentuojančius viešąjį administravimą, VLK veiklą, Skyriaus uždavinių įgyvendinimą, dokumentų rengimą;
3.2.  turėti ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su magistro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilyginta aukštojo mokslo kvalifikacija ir ne mažesnę kaip 2 metų darbo patirtį privalomojo sveikatos draudimo srityje;
3.3. gebėti puikiai dėstyti mintis raštu, žodžiu, analizuoti ir apibendrinti informaciją, priimti sprendimus;
3.4.  mokėti dirbti šiuolaikinio ryšio priemonėmis, naudotis informacinėmis sistemomis ir programomis, reikalingomis priskirtoms funkcijoms vykdyti (MS Office programos paketas, kt.).

III SKYRIUS
ŠIAS PAREIGAS EINANČIO DARBUOTOJO FUNKCIJOS

4. Šias pareigas einantis darbuotojas, vadovaudamasis VLK vertybėmis, valdydamas rizikas, laikydamasis antikorupcinio elgesio standartų ir duomenų saugos reikalavimų, laiku ir kokybiškai vykdo šias funkcijas:
4.1. koordinuoja Skyriaus funkcijų, susijusių su sudėtingų atsakymų gyventojams rengimu, vykdymą;
4.2.  konsultuoja ir informuoja Skyriaus specialistus priskirtos srities klausimais;
4.3.   koordinuoja gyventojų priėmimą ir aptarnavimą;
4.4.  konsultuoja ir informuoja gyventojus apie VLK veiklą įgyvendinant privalomąjį sveikatos draudimą bei administracinių paslaugų teikimo tvarką, konsultuoja apie sveikatos draudimo ir sveikatos priežiūros paslaugų teikimo Lietuvoje ir Europos Sąjungoje tvarką;
4.5.  rengia ir teikia pasiūlymus dėl administracinių paslaugų teikimo;
4.6.  teikia Skyriaus kompetencijai priskirtas administracines paslaugas:
4.6.1. priima asmenų prašymus išduoti Europos sveikatos draudimo korteles, Sertifikatus, laikinai pakeičiančius Europos sveikatos draudimo korteles ir juos vykdo;
4.6.2. priima asmenų prašymus išduoti dokumentus DA1 ir juos vykdo;
4.6.3. registruoja gautus standartizuotus elektroninius dokumentus arba jų atspausdintas formas ir juos administruoja;
4.6.4. išduoda struktūrizuotus elektroninius dokumentus arba jų atspausdintas formas ir juos administruoja;
4.6.5. priima prašymus išduoti išrašus apie privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžeto išlaidas asmens sveikatos priežiūrai ir juos vykdo;
4.7. priima asmenų prašymus kompensuoti kitoje Europos Sąjungos šalyje suteiktų būtinosios medicinos pagalbos paslaugų išlaidas ir juos vykdo;
4.8.  priima prašymus dėl duomenų apie privalomojo sveikatos draudimo galiojimą Lietuvoje išdavimo, arba tarpininkauti dėl privalomojo sveikatos draudimo galiojimo kitoje Europos Sąjungos šalyje patvirtinančio dokumento S040/S041 išdavimo, gauto S041 informaciją perduoda pagal kompetenciją;
4.9. priima kitus asmenų prašymus ir pagal kompetenciją juos vykdo arba perduoda vykdymui kitiems VLK skyriams;
4.10. nesant Skyriaus vedėjo vykdo jo funkcijas;
4.11. pagal kompetenciją rengia teisės aktų ir kitų dokumentų projektus, nagrinėja asmenų kreipimusis;
4.12. užtikrina tinkamą Skyriaus dokumentų rengimą ir tvarkymą;
4.13. užtikrina, kad VLK interneto svetainėje ir intranete būtų skelbiama informacija pagal Skyriaus kompetenciją;
4.14.  VLK direktoriaus pavedimu dalyvauja darbo grupių, komisijų veikloje;
4.15.  pagal kompetenciją laiku ir tinkamai vykdo VLK direktoriaus nenuolatinio pobūdžio pavedimus.