PATVIRTINTA
Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos direktoriaus 2024 m. gruodžio 20 d.
įsakymu Nr. 1K-371
KOMUNIKACIJOS SKYRIAUS NUOSTATAI
I SKYRIUS
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VLK) Komunikacijos skyrius (toliau – Skyrius) yra VLK padalinys, pavaldus VLK kancleriui.
2. Skyrius savo darbe vadovaujasi Lietuvos Respublikos Konstitucija, Lietuvos Respublikos įstatymais, Europos Sąjungos teisės aktais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais, Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro įsakymais, VLK nuostatais, VLK darbo reglamentu, VLK vidaus tvarką ir veiklą reglamentuojančiais teisės aktais, VLK direktoriaus įsakymais, šiais nuostatais.
3. Skyriaus darbuotojų funkcijas nustato jų pareigybių aprašymai.
II SKYRIUS
SKYRIAUS UŽDAVINIAI IR FUNKCIJOS
4. Skyriaus uždaviniai:
4.1. identifikuoti pagrindinius visuomenės ir tikslinių grupių informavimo būdus bei priemones, atsižvelgiant į visuomenės ir tikslinių grupių informuotumą ir informacijos apie privalomąjį sveikatos draudimą poreikį;
4.2. užtikrinti nuolatinę VLK ir visuomenės, VLK ir tikslinių grupių komunikaciją, informuoti visuomenę ir tikslines grupes apie privalomojo sveikatos draudimo naudą bei ligonių kasų veiklą, didinti pasitikėjimą privalomuoju sveikatos draudimu ir ligonių kasomis;
4.3. rengti ir teikti informaciją šioms tikslinėms grupėms: žiniasklaidai, institucijoms, socialiniams partneriams ir nevyriausybinėms organizacijoms (pacientų, medikų ir kt.) bei jų nariams;
4.4. pagal kompetenciją organizuoti vidinę komunikaciją tarp VLK padalinių ir TLK, siekiant koordinuoti visuomenės ir tikslinių grupių informavimo veiklą;
4.5. pagal kompetenciją organizuoti ir koordinuoti interneto svetainei ligoniukasa.lrv.lt skirtos informacijos teikimo priežiūrą ir šios informacijos atnaujinimą;
5. Skyrius, įgyvendindamas 4 punkte nurodytus uždavinius, atlieka šias funkcijas:
5.1. pagal kompetenciją planuoja, organizuoja ir įgyvendina VLK visuomenės informavimo priemones;
5.2. koordinuojant TLK atstovų ryšiams su visuomene veiklą, teikia jiems metodinę pagalbą;
5.3. tenkina šių tikslinių grupių informacijos apie privalomąjį sveikatos draudimą poreikius: draudžiamųjų (apdraustųjų privalomuoju sveikatos draudimu ir neapsidraudusiųjų), pacientų ir vaistų, medicinos pagalbos priemonių pirkėjų, žiniasklaidos, sutarčių partnerių (asmens sveikatos priežiūros įstaigų, vaistinių ir kt.), institucijų, socialinių partnerių ir nevyriausybinių organizacijų (pacientų, medikų ir kt.);
5.4. užmezga ir palaiko su visuomene ir tikslinėmis grupėmis grįžtamąjį ryšį, naudojant šias informavimo priemones ir kanalus: internetą (svetainę, socialinius tinklus), intranetą, žiniasklaidą, leidinius, renginius, socialinę reklamą, visuomenės nuomonės tyrimus ir kt.;
5.5. pagal kompetenciją koordinuoja VLK padalinių vidinę komunikaciją;
5.6. vykdo ir koordinuoja VLK padalinių, darbo grupių ir komisijų inicijuojamas veiklos viešinimo priemones, susijusias su korupcijos prevencija, ES paramos projektais ir kt.;
5.7. analizuoja visuomenės informavimo veiklos rezultatus, teikia visuomenės informavimo gerinimo pasiūlymus;
5.8. organizuoja ir koordinuoja interneto svetainei ligoniukasa.lrv.lt skirtos informacijos teikimo priežiūrą, atnaujinimą bei pagal kompetenciją rengia ir skelbia informaciją VLK direktoriaus įsakymu nustatyta tvarka.
6. Skyrius taip pat atlieka šias bendrąsias funkcijas:
6.1. pagal kompetenciją rengia teisės aktų ir kitų dokumentų projektus, nagrinėja asmenų kreipimusis, užtikrina tinkamą dokumentų saugojimą;
6.2. pagal kompetenciją dalyvauja rengiant, tikslinant ir įgyvendinant VLK strateginius veiklos planus (programas) bei teikiant jų vykdymo ataskaitas;
6.3. VLK direktoriaus sprendimu dalyvauja VLK ar kitų institucijų komisijų ar darbo grupių darbe;
6.4. tvarko įstaigos intranete ir interneto svetainėje skelbiamą Skyriaus kompetencijai priskirtą informaciją.
III SKYRIUS
SKYRIAUS TEISĖS IR ATSAKOMYBĖS
7. Skyrius, įgyvendindamas jam pavestus uždavinius ir funkcijas, turi teisę:
7.1. gauti iš kitų VLK padalinių reikiamus dokumentus ir informaciją Skyriaus funkcijoms atlikti;
7.2. pasitelkti kitų VLK padalinių darbuotojus teisės aktų ir kitų dokumentų projektams rengti ir svarstyti;
7.3. dalyvauti kitų institucijų ir VLK struktūrinių padalinių rengiamuose posėdžiuose ir teikti išvadas bei pasiūlymus nagrinėjamais klausimais;
7.4. tvarkyti asmens duomenis, kai tai būtina, ir tik tuos asmens duomenis, kurių reikia vykdant funkcijas pagal Skyriaus kompetenciją, vadovaudamasis asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais;
7.5. naudotis aktualių teisės aktų informacinėmis sistemomis ir kitomis Skyriaus veiklai reikiamomis informacinėmis sistemomis;
7.6. teikti pasiūlymus VLK direktoriui ir VLK kancleriui dėl VLK veiklos ar teisės aktų tobulinimo;
7.7. kelti Skyriaus darbuotojų kvalifikaciją;
7.8. pagal paskirtį naudotis Skyriui priskirtomis patalpomis, inventoriumi, kompiuterine ir kita įranga, juos tausoti.
8. Skyrius gali turėti ir kitų teisės aktų nustatytų teisių.
9. Skyriaus darbuotojai privalo:
9.1. vadovaudamiesi VLK vertybėmis, laiku ir kokybiškai vykdyti pavestus darbus;
9.2. nuolat tobulinti Skyriaus valdomus veiklos procesus, siekdami veiklos efektyvumo;
9.3. vykdydami pavestas funkcijas vertinti galimas veiklos rizikas ir jas valdyti, laikytis antikorupcinio elgesio standartų ir valdomų duomenų saugos reikalavimų.
10. Skyriaus valstybės tarnautojai ir darbuotojai, dirbantys pagal darbo sutartį, už pareigų bei funkcijų nevykdymą ar netinkamą jų vykdymą atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
IV SKYRIUS
SKYRIAUS DARBO ORGANIZAVIMAS
11. Skyriui vadovauja skyriaus vedėjas. Nesant skyriaus vedėjo, jo funkcijas vykdo kitas teisės aktų nustatyta tvarka paskirtas darbuotojas.
12. Skyriaus vedėjas yra tiesiogiai pavaldus VLK kancleriui.
13. Skyriaus vedėjas yra atsakingas už tinkamą Skyriaus veiklos planavimą ir atsiskaitymą, siekiamų veiklos rezultatų rodiklių reikšmių, darbui reikiamų išteklių numatymą, Skyriaus darbo ir kitų pavestų užduočių vykdymo organizavimą.
14. Skyriaus vedėjas užtikrina Skyriaus kompetencijai priskirtų veiklos procesų identifikavimą, matavimą, vertinimą, koregavimą, neatitikčių prevenciją ir veiklos gerinimą.
15. Skyriaus vedėjas užtikrina tinkamą Skyriaus žmogiškųjų išteklių valdymą ir efektyvią Skyriaus vidinę komunikaciją.