Valstybinė ligonių kasa

Spausdinti

GYVENTOJAMS INFORMACIJA TEIKIAMA

Vienu telefono numeriu (8 5) 232 2222, skambinant iš užsienio +370 5 232 2222.

Vienu el. pašto adresu info@vlk.lt

Informacija teikiama:

Telefonu	Norėdami sužinoti bendro pobūdžio informaciją, galite skambinti bendruoju numeriu Lietuvoje (8 5) 232 2222, skambinant iš užsienio +370 5 232 2222. Paskambinę, iš automatinio pasirinkimo meniu Jūs galite rinktis: Spausti 1 → Europos sveikatos draudimo kortelė. Spausti 2 → Sveikatos draudimo galiojimo klausimai. Spausti 3 → Dantų, sąnarių ir kiti protezavimo klausimai. Spausti 4 → Sveikatos priežiūros paslaugos. Spausti 5 → Vaistų kompensavimas. Spausti 6 → Kiti sveikatos draudimo klausimai. Spausti 7 → Informacinių sistemų veikimo klausimai. Spausti 8 → Konsultacijos anglų kalba.
El. paštu	info@vlk.lt
Teritorinių ligonių kasų Gyventojų aptarnavimo skyriuose	Informacija apie asmens duomenis, kurios slaptumą ligonių kasos privalo užtikrinti, teikiama tik atvykus į teritorinių ligonių kasų Gyventojų aptarnavimo skyrius ir pateikus asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (jei kreipiasi asmens atstovas – jo asmens tapatybę ir atstovavimą patvirtinančius dokumentus) arba pateikus (atsiuntus) pasirašytą prašymą.
Sveikatos apsaugos ministerijoje Vilniaus g. 33, Vilnius	VLK specialistai konsultuoja asmenis kiekvieno mėnesio ketvirtąjį pirmadienį nuo 11.00 iki 12.00 val. Jei norite atvykti į priėmimą, prašome iš anksto užsiregistruoti telefonu (8 5) 268 5110. Registraciją vykdo Sveikatos apsaugos ministerija.

Darbo laikas

Išskleisti Suskleisti

Pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.
Penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Pietų pertrauka nuo 12.00 iki 12.45 val.

(Prieššventinėmis dienomis – viena valanda trumpiau).

Telefono numeriais (8 5) 232 2222 ir +370 5 232 2222 gyventojai konsultuojami be pietų pertraukos pirmadieniais-ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val., penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Prašymų ir skundų priėmimas

Išskleisti Suskleisti

Prašymai (išskyrus prašymus išduoti Europos sveikatos draudimo kortelę ir prašymus, susijusius su kitomis teritorinių ligonių kasų teikiamomis administracinėmis paslaugomis) ir skundai priimami darbo dienomis:

atvykus tiesiogiai adresu Vilnius, Europos a. 1, pirmame aukšte (1 ir 2 langeliai);
atsiuntus paštu

         Valstybinei ligonių kasai prie Sveikatos apsaugos ministerijos
         Europos a.1, 09308
         Vilnius

elektroninėmis priemonėmis: elektroniniu būdu per portalo „Mano vyriausybė" skiltį „E. pilietis", Nacionalinę elektroninių siuntų pristatymo, naudojant pašto tinklą, informacinę sistemą (https://epristatymas.post.lt/), arba elektroniniu paštu: vlk@vlk.lt

Prašymų ir skundų priėmimo laikas atvykus

Išskleisti Suskleisti